1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment la plateforme Dumedy collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.
En utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
2.1 Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si applicable)
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Durée de navigation
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Traiter les commandes (formations et produits digitaux)
- Donner accès aux contenus achetés
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Envoyer des emails (confirmation, support, marketing si accepté)
4. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires de paiement sécurisés
- Des outils d’emailing
- Des services techniques (hébergement, maintenance)
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :
- Accès sécurisé aux comptes
- Protection contre les accès non autorisés
- Utilisation de prestataires fiables
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.
6. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la durée d’utilisation du compte
- Puis archivées ou supprimées selon les obligations légales
7. Cookies
La plateforme utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser le trafic
- Personnaliser l’expérience
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via son navigateur.
8. Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données
- Corriger vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à l’utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dumedi2023@gmail.com
9. Emails et marketing
Vous pouvez recevoir :
- Des emails liés à vos achats
- Des contenus marketing (si vous y avez consenti)
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.
10. Mineurs
La plateforme peut être utilisée par des mineurs sous la responsabilité d’un parent ou tuteur légal.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Email : dumedi2023@gmail.com